Как забронировать номер в гостинице

Содержание

10 советов от службы поддержки: как правильно забронировать гостиницу

В самостоятельном бронировании гостиниц по большому счету ничего сложного нет. Понятный и удобный сервис по поиску и заказу гостиниц на сайте Travel.ru доступен даже не самым опытным пользователям. А при наличии дополнительных вопросов помощь круглосуточно окажут сотрудники службы поддержки, к которым можно обратиться по телефонам +7 (495) 640-53-72 (Москва), +7 (812) 337-13-77 (Санкт-Петербург) или по бесплатному номеру 8-800-333-62-61, а также по имейлу [email protected]

Тем не менее в системах бронирований и в гостиничном бизнесе есть ряд деталей, о которых лучше узнать заранее. В этой статье описано, на какие моменты стоит обратить внимание, чтобы процесс выбора и оформления гостиницы прошел как по маслу.

1. Место и даты, варианты и требования

Прежде чем начать поиск, нужно решить для себя ряд вопросов. Во-первых, это место – город или курорт. А во-вторых, какие-то ключевые для вашего путешествия требования. Кто-то захочет “первую линию” у моря. Кто-то, наоборот, захочет жить на окраине, подальше от шума тусовок и дискотек. В каких-то случаях определяющей будет цена, а в других – наличие спа-комплекса или бесплатного интернета. Очевидно, что какие-то факторы станут первостепенными, а какие-то дополнительными. Тем не менее банальный факт: чтобы найти, надо знать, что ищешь.

И конечно, искать отели всегда лучше заранее. Во-первых, выбор больше. Во-вторых, это поможет сэкономить. Ведь забронированный летом на новогодние даты отель может оказаться чуть ли не в два раза дешевле по сравнению с его стоимостью ближе к праздничным датам.

2. Настраиваемые фильтры

При поиске подходящей гостиницы в разделе www.travel.ru/hotel/ можно воспользоваться несколькими удобными фильтрами. Они особенно ценны, если гостиницу вы ищете в городах типа Барселоны или Парижа, где их сотни. Указав город, даты, количество отдыхающих – взрослых и детей, отфильтровать предлагаемые гостиницы можно по следующим критериям:

  • способы оплаты: в отеле или на сайте при бронировании;
  • оценки предыдущих постояльцев;
  • расположение рядом с ключевыми районами и станциями;
  • звездность;
  • наличие дополнительных удобств (интернет, бассейн, круглосуточное обслуживание, парковка, спа-центр и т.п.);
  • тип отеля (гостиница, мини-отель или хостел);
  • цена за ночь;
  • цены со скидками.

Полученный список также может сортироваться наиболее удобным вам способом:

  • по цене – от самого дешевого отеля к более дорогим или наоборот;
  • по звездности;
  • по оценке гостей;
  • по расстоянию до ближайших значимых объектов.

Когда выбор останется не так велик и вы будете уверены, что получившийся шорт-лист – это то, что нужно, можно открыть все гостиницы на карте, которая поможет определиться окончательно.

3. Отзывы и оценки

Выбрав гостиницу, обязательно уделите время прочтению отзывов и оценок предыдущих постояльцев. Они или подтвердят ваш правильный выбор, или заставят обратить внимание на какие-то детали, о которых вы будете предупреждены заранее. А может, и вовсе лучше выбрать другую гостиницу.

4. Выбор номера

Нередко в одной гостинице могут быть представлены несколько номеров по различной цене. Самая низкая стоимость, которая привлекла внимание, может оказаться у комнаты с удобствами на этаже, а аналогичный вариант с душем и туалетом внутри номера стоит дороже.

Где-то по одинаковой цене сразу предложат выбрать тип кровати при двухместном проживании: double (одна двуспальная кровать) или twin (две односпальные).

Отдельно может быть предложен номер с балконом или наиболее красивым видом из окна. Также на цену могут влиять завтрак, который включен в стоимость, и разные условия отмены бронирования. Их нужно прочитать особенно внимательно.

5. Условия бронирования и его отмены

Бывают несколько условий, на которые клиент соглашается, нажав кнопку “бронировать” или “оплатить”.

    В момент бронирования происходит только фиксация того факта, что гости будут жить в выбранном номере, а оплата проживания произойдет непосредственно по приезде в гостиницу. В современном мире большинство гостиниц при этом попросят указать данные банковской карты, чтобы обезопасить себя от недобросовестных клиентов. Условия отмены таких броней могут отличаться. Наиболее типичная ситуация: можно без штрафов отменить заказ вплоть до того дня, когда до заселения останутся одни сутки, а если позже – с карты будет списана стоимость одной ночи. Однако возможны частности: некоторые гостиницы разрешают бесплатную отмену за 3 или 7 суток до заезда.

После завершения бронирования происходит моментальная оплата по банковской карте всей стоимости проживания, но заказ все равно можно отменить без штрафа за указанный период времени до заезда в отель. В такой ситуации деньги будут полностью возвращены на карту, если отмена была сделана до наступления штрафного периода, или за удержанием “штрафной” суммы – в случае если решение было принято слишком поздно.

За забронированный номер сразу происходит безвозвратное списание стоимости одной ночи или, например, половины стоимости проживания. Остальную сумму надо будет доплатить в отеле. Если планы изменятся, остаток можно будет не платить, но удержанную изначально сумму на счет не вернут.

При бронировании происходит полная оплата проживания без возможности отменить или изменить заказ и вернуть деньги.

  • В некоторых случаях возможна отложенная оплата с помощью систем Qiwi, “Евросеть” и “Связной” или банковским переводом. В случае отмены такого заказа возврат средств автоматически не произойдет, с клиентом свяжется служба поддержки, вышлет заявление в электронном виде и объяснит процедуру возврата.
  • 6. Блокировка средств на карте

    Есть такая неприятная особенность, характерная для некоторых типов отелей и стран. Например, в Нидерландах, Бельгии и Великобритании даже самый дешевый хостел со значительной долей вероятности заблокирует на счету стоимость как минимум одной ночи. Причем произойти это может как в день бронирования, так и, например, за несколько дней до заезда.

    Особенно неприятно это в тех случаях, когда, например, вы путешествуете неделю по Голландии – каждый день в новом городе и, соответственно, в новой гостинице. И каждая заранее заблокировала на счету стоимость своей одной ночи. Получается ощутимая сумма, которую вы вполне могли надеяться тратить в дороге.

    Люксовые отели в “дорогих” странах могут заблокировать на счету и всю стоимость проживания.

    Здесь главный совет: указывать при бронировании данные кредитной карты, а не дебетовой. Математика такова:

      Предположим, отель стоит 10 тысяч рублей. А на счету дебетовой карты 30 тысяч рублей. После блокировки вы сможете пользоваться только оставшимися 20 тысячами, пока средства не вернутся на счет. Обычно это происходит через месяц.

  • Если же вы указываете данные кредитной карты, на которой, например, у вас есть кредитный лимит в 50 тысяч, то после блокировки доступных средств останется 40 тысяч, но “списанные” 10 тысяч не отобразятся в вашей задолженности: проценты платить за них не придется, даже если деньги не разблокируются до окончания бескредитного периода. То есть вы беспроцентно одалживаете деньги банка, а не свои собственные. Таким образом, в кредит у банка вы можете после блокировки потратить меньше, но по крайней мере не теряете на несколько недель свои собственные средства.
  • Еще раз подчеркнем, речь идет о блокировке какой-то условной суммы, а не об оплате проживания. Если вы намерены остановиться в отеле на одну ночь и стоимость одной ночи уже была заблокирована до заезда, в отеле вам все равно придется заплатить “второй раз”. Если вы приехали на четыре дня, то оплатить надо будет проживание во время всех четырех дней. Как только вы проведете оплату через кассу на ресепшене, заблокированные средства можно будет разблокировать (что, правда, зачастую занимает от нескольких дней до пары недель). Процесс иногда можно ускорить, если позвонить в банк.

    Интересно, что обычно такая блокировка “висит” в банковском счете не больше месяца. Поэтому если вы бронируете гостиницу сильно заранее и блокировка произошла сразу после оформления заказа, то через месяц она снимется автоматически. Проводить повторную блокировку отель не будет, но по крайней мере он к этому моменту уже “знает”, что вы и ваша карта существуете. Если вы не отмените заказ номера согласно правилам и не приедете в гостиницу в запланированный день, деньги будут удержаны повторно и на этот раз безвозвратно.

    7. В некоторых гостиницах – оплата только наличными

    Важно помнить, что в некоторых гостиницах – обычно это бывают мини-отели, апартаменты и сельские гостевые дома – оплатить проживание можно только наличными и только в местной валюте. Этот факт обязательно бывает указан в информации о гостинице, а также в ваучере. Но критически важно обратить на него внимание и подготовить нужную сумму загодя.

    Читайте также:  Как сделать деревья в макете

    8. Время работы ресепшена

    Еще одна важная информация, на которую стоит обратить внимание заранее, – это время работы ресепшена. Если он работает круглосуточно, то нет проблем. А вот при временных ограничениях, даже если по плану поездки вы думаете, что успеете заселиться вовремя, обязательно выпишите телефон гостиницы, чтобы позвонить и предупредить о своем опоздании в случае каких-то непредвиденных ситуаций.

    Также можно позвонить в службу поддержки нашего сайта, телефон которой указан на ваучере, и с ее помощью договориться с отелем о более позднем заселении.

    Положить ключ на стойке регистрации или оставить номер открытым с ключом внутри менеджер отеля сможет всегда – если его попросить об этом заранее.

    9. Дополнительные услуги

    В гостиницах предоставляются (или не предоставляются) такие услуги, как интернет, питание, парковка, прачечная, глажка, круглосуточное обслуживание, детская или дополнительная кровать и т.п. Если вы точно знаете, что отсутствие каких-то подобных услуг сильно испортит вам поездку (например, вы рассчитываете провести деловые переговоры и погладить перед встречей рубашку или платье, а в гостинице не окажется утюга; или вы приедете в город, когда все магазины и рестораны уже будут закрыты, а в гостинице нет ни бара в холле, ни мини-бара в номере), то такие моменты лучше уточнять заранее.

    Некоторые подобные услуги бывают доступны при предварительном заказе. Например, к вашему приезду ресторан в отеле уже будет закрыт, но если вы позаботитесь об этом заранее, то ужин приготовят и принесут к вам в номер еще до вашего приезда.

    О возможности таких услуг можно уточнить непосредственно в отеле или в нашей службе поддержки.

    На всякий случай напоминаем, что иногда к цене номера гостиницы прибавляют городской налог, который действует в некоторых популярных у туристов городах.

    10. Маршрут и карта

    Если вы прибыли в незнакомый город и планируете добираться до гостиницы на такси, вам как минимум необходимо не забыть распечатать название и адрес, а также, желательно, карту местности и телефон ресепшена – на случай если таксист не будет знать, куда ехать.

    Если же вы планируете воспользоваться общественным транспортом, то стоит заранее выяснить маршруты, расписания и особенности местных транспортных билетов. Нередко на сайтах отелей бывает подробно расписано, как добраться от аэропортов и вокзалов и сколько это будет стоить. На официальных сайтах крупных городов и курортов мира можно найти маршрутизаторы из одной точки населенного пункта в другой.

    Мы уверены, что после того, как вы успешно выбрали подходящий отель и добрались до него, поездка пойдет своим естественным ходом, и все будет хорошо. Удачного отдыха! И не забудьте после возвращения оставить отзыв, который поможет следующим постояльцам сделать правильный выбор.

    Каждому подписчику мы дарим 1000 рублей на бонусный счет для оплаты проживания в любом отеле мира!

    Как забронировать отель самостоятельно — моя инструкция и лайфхак

    Самый главный этап планирования самостоятельного путешествия — это бронирование жилья. Разберемся, с чего начинать и как правильно бронировать онлайн жилье для своей поездки, будь то отель (гостиница), гестхаус (гостевой дом) или хостел. Сейчас существует множество систем бронирования (типа Booking, Agoda и т.п.) и сервисов (например, RoomGuru), на которых можно искать отели и сравнивать цены на него в разных системах бронирования.

    Как забронировать отель самостоятельно

    Сначала лайфхак! Ищите отель на привычном вам Booking.com, копируете название отеля и вставляете в окно поиска в сервисе RoomGuru и далее ищете на нужные вам даты. Таким образом, узнаете есть ли скидка 10-20% на этот отель в других системах бронирования.

    А теперь обо всем подробно. Чтобы забронировать отель самостоятельно, вам потребуется немного времени и три простые вещи, которые у всех уже есть:

    • Доступ в интернет.
    • Банковская карта. Я рекомендую делать карту Тинькофф ALL Airlines (по ссылке 1 год бесплатно), так как по ней вы получите бесплатную страховку и кешбек 10% за бронирование каждого отеля (вот мой обзор этой карты).
    • Электронная почта. Её адрес надо указать при бронировании, туда вам придет письмо с подтверждением брони и код бронирования. Или же на эту почту можно будет зарегистрировать личный кабинет в системе бронирования, чтобы и в дальнейшем им пользоваться.

    Что такое система бронирования

    Система бронирования – это сайт/сервис, который является посредником между вами и отелем, и позволяет забронировать номер. Далеко не все отели имеют свои собственные сайты и встроенную в них форму бронирования, им проще работать через известную и знакомую всем систему бронирования. И даже те отели, которые предлагают бронирование на своих сайтах, все равно представлены в самых популярных системах бронирования, и зачастую по более низким ценам, ибо конкуренция на рынке отелей велика.

    Любая система бронирования — это база отелей по всему миру, содержащая тысячи вариантов. Во время поиска вы можете отбирать отели по разным критериям – страна, город, даты, количество человек, наличие каких-то определенных услуг. На все отели можно почитать отзывы, оставленные предыдущими постояльцами, и посмотреть сводный рейтинг, чтобы проще было сделать свой выбор.

    Оплата бронирования номера осуществляется банковской картой (моя подборка карт для путешествий). Но есть отели, которые предлагают номера без предоплаты и с оплатой на месте в день приезда. При этом, данные вашей банковской карты может быть все равно придется указать, для гарантии.

    После бронирования на электронную почту приходит письмо с ваучером, где указаны все данные вашего бронирования и номер брони. Если вы зарегистрированы в системе бронирования, то вы также можете посмотреть бронь в вашем личном кабинете.

    В подтверждении брони всегда указан номер бронирования

    Самые популярные системы бронирования

    Мне кажется, 99% людей пользуюсь Booking.com, так уж повелось. Те, кто часто бывает в Азии, знают и Agoda, потому что изначально эта система бронирования специализировалась на Азии. Российский Ostrovok вам пригодится в Крыму, так как из-за санкций другие системы там не работают.

    Многие отели есть сразу в нескольких системах бронирования, но цены при этом могут отличаться. Поэтому имеет смысл посмотреть несколько сайтов и сравнивать, где цена лучше. Но есть способ намного проще и быстрее — в 2 клика. Речь о поисковике отелей.

    Что такое Поисковик отелей

    Поисковик отелей — это сервис, на котором можно искать отели сразу во всех популярных системах бронирования одновременно. То есть, такой сервис ищет нужные вам отели сразу, и в Букинге, и в Агоде, и на Островке, и во остальных системах, которых десятки. Вручную бы их замучились перебирать. Поисковики отелей также еще называют агрегаторами или метапоисковиками.

    Один из самых лучших поисковиков по отелям — RoomGuru. Понятный и удобный сайт, есть все нужные системы бронирования, включая самый главный Booking.com. Сколько пользуюсь, ни разу не было каких-то глюков или проблем.

    Как происходит бронирование через RoomGuru?

    Поиск осуществляется также, как и на привычном всем Booking.com. Вы задаете нужные вам критерии поиска (страну, город, даты, услуги в номере) и RoomGuru выдает вам результаты. Но не просто список подходящих отелей, а еще и стоимость проживания во всех системах бронирования для каждого отеля.

    Когда вы определитесь с выбором, поисковик перенаправит вас на сайт выбранной системы бронирования, где вы и будете совершать бронирование отеля. То есть, сам поисковик ничего не продает, он только ищет. На всякий случай моя инструкция, как искать отель на RoomGuru.

    Таким образом, бронировать вы будете в той систем бронирования (Booking, Agoda, Ostrovok, Hotels и тд), которая предложит лучшую цену. Этим лайфхаком путешественники пользуются уже давно, и вам тоже советую. В Азии лайфхак работает особенно хорошо, так как Agoda часто выдает более выгодную стоимость.

    Кстати, в некоторых регионах без RoomGuru может быть сложно, так как небольшие отели не утруждают себя добавлением во все системы бронирования, и их даже может не быть в Booking. И как раз в RoomGuru покажет вам все существующие отели, так как он показывает отели во всех системах бронирования.

    Попробуйте поискать отели через форму ниже. Это несложно.

    На что обратить внимание при бронировании

    Когда вы бронируете отель, то важно проверять все нужные вам нюансы, так как правила у отелей отличаются. Когда бронируете в первый раз, то может показаться сложно, но потом привыкнете и будет уже все на автомате.

    • Уточняйте время заезда check in (обычно около 14 часов дня) и выезда check out (около 12 дня). В некоторых отелях с этим очень строго и могут взять оплату за еще одни сутки, если вы задержитесь. Также нужно понимать, что если вы придете раньше, то отель сможет вас разместить, только если у него будет такая возможность, в противном случае вы будете ждать.
    • Уточняйте время работы стойки регистрации (Reception), иначе, если вы прилетаете поздно вечером или ночью, то можете придти к закрытым дверям. На Booking находится в самом низу страницы в «Условиях размещения»
    • Возможность бронирования номера без оплаты (с оплатой во время заезда) зависит сугубо от политики конкретного отеля. В Европе встречается чаще, чем в Азии. Ищите строчку «ПРЕДОПЛАТА НЕ ТРЕБУЕТСЯ — платите на месте». Все это указано на странице конкретного отеля около бронируемого вами номера.
    • Если есть вероятность, что нужно будет отменить бронь, ищите строчку «БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования до XXXX». Часто бронь без каких-либо штрафов можно отменить за 5-10 дней до заезда. Если же будет написано «Оплата не возвращается», то такой вариант не подходит для последующей отмены.
    • Изредка есть возможность забронировать отель не только без предоплаты, но даже и без указания данных банковской карты. Ищите строчку «Кредитная карта не требуется». Но я бы не рекомендовал пользоваться этой возможностью вместо отмены бронирования. Потом придется регистрировать новый аккаунт. И если банковская карта когда-либо до этого уже была указана для этого аккаунта, то могут таки списать.
    • Если очень важен тип кровати (большая двухместная или две одноместных) имеет смысл связаться с отелем или, как минимум, отзывы почитать, так как не всегда понятно, что имеется в виду в описании номера.
    • Лучше всего всегда иметь с собой распечатку о бронировании отеля (ваучер) или файл на телефоне, чтобы показать на экране. Но обычно достаточно просто назвать фамилию или номер бронирования.

    Чем еще удобен RoomGuru — он показывает цены на за номер сразу со всеми сборами. Это очень удобно для сравнения. Потому что, например Agoda всегда показывает цену без сборов, и к ней надо прибавлять порядка 18%. Конечно, окончательную стоимость вы увидите на странице оплаты, но это лишние телодвижения.

    Бронировать отель заранее или искать на месте?

    Читайте также:  Как аргументировать

    Существует миф, что есть мелкие отели в Азии, которых нет в системах бронирования, и в которых якобы цены ниже… Такие отели есть, НО! Во-первых, это самый низкий ценовой сегмент, и такое жилье подойдет далеко не каждому. Во-вторых, разница в цене будет не актуальна большинству путешественников и отдыхающих.

    И наконец, все больше и больше людей пользуются системами бронирования, потому что это удобно и позволяет спланировать всю поездку заранее. Поэтому отелей, которые не представлены в них, становится все меньше и меньше. Это просто невыгодно владельцам отелей.

    Кстати, часто цены при бронировании через Интернет меньше, чем непосредственно на месте. Помнится, я прям на ресепшене отеля делал бронь, было чуть ли не в 2 раза дешевле.

    Сервис бронирования квартир

    Отдельным пунктом хочу вынести Airbnb. Это сервис, на котором предлагается частное жилье. В большинстве своем там апартаменты, комнаты в квартирах, дома, таунхаусы и тд. Отели встречаются, но реже. Данный сервис является посредником между владельцем жилья и вами, принимает оплату и является неким гарантом. Кстати, и вы тоже можете сдавать свою квартиру посуточно через Airbnb.

    Зарегистрируйтесь по ссылке и получите скидку 32$ от Airbnb на апартаменты по всему миру. Действует на первое бронирование, бронь должна быть от 70$, воспользоваться можно в течении года после регистрации.

    Если вы еще не знакомы с сервисом, то обязательно прочитайте мой подробный пост о нем, где рассказано о том, что это такое, как правильно зарегистрироваться, как бронировать жилье и т.д.

    Квартиры, прежде всего, будут интересны семьям с детьми и компаниям из нескольких человек. Потому что в квартире может разместиться не 2 человека, а 4-6 или больше. И при таком подходе (платите вы обычно за все жилье сразу) выходит в несколько раз дешевле, чем в отеле. Ведь в отеле пришлось бы на такое количество человек брать несколько номеров.

    Условия проживания в квартире могут быть гораздо лучше, чем в отеле. Например, в большинстве апартаментов есть кухня, во многих есть также стиральная машина. Также я заметил, что в центре крупных городов, апартаменты стоят значительно ниже, чем отели.

    Лайфхак #1 – как купить хорошую страховку

    Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

    Лайфхак #2 – как найти отель на 20% дешевле

    Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.

    Как забронировать номер в отеле

    Дата публикации: 13 января 2020 .
    Категория: Статьи.

    Услугами отелей ежегодно пользуются тысячи людей, планирующие отдых как заграницей, так и на территории России. Благодаря современным системам бронирования сегодня можно заблаговременно снять номер в гостинице в Москве или любом другом городе. Для этого достаточно выбрать один из многочисленных сервисов, которые сегодня предлагают туристам широкую базу гостиничных комплексов. Обычно стоимость номера забронированного через интернет не превышает цену, которую отель назначит при личном бронировании.

    Кроме этого электронная бронь комнаты обладает и другими весомыми преимуществами.

    Почему лучше бронировать номер в гостинице через интернет

    Поиск комнаты на месте стоит предпочесть, только если вы планируете отдых в одной из недорогих азиатских стран, например, в Таиланде или Вьетнаме. Если же вы едете в Европу, Гонконг или Сингапур, то есть шанс остаться без ночлега.

    Благодаря современным технологиям, можно быстро снять номер в отеле и избавить себя от головной боли. Помимо этого, благодаря электронному бронированию, вы:

    • узнаете реальные отзывы постояльцев;
    • изучите доступные типы номеров ;
    • сэкономите кучу времени, так как системы бронирования предоставляют исчерпывающую информацию о большинстве отелей;
    • можете получить скидку, которая будет действовать только при оформлении номера через интернет;
    • получите ваучер, подтверждающий бронь комнаты (такой документ часто требуется при подаче на визу).

    Практически на всех подобных сервисах существует удобная форма, позволяющая подобрать отель по параметрам.

    Полезно! Наибольшей популярностью пользуются международные сервисы booking.com, adoga.com и hotels.com.

    Рассмотрим процесс оформления номера подробнее.

    Бронирование и отмена брони через интернет

    Чтобы забронировать комнату достаточно указать предполагаемые даты заезды и выезда и определиться с городом. После этого вам будет предоставлен полный перечень отелей, гест-хаусов и апартаментов, в которых есть свободные места на данный период времени. Вы можете выбрать один или несколько отелей.

    Обычно при заблаговременном бронировании, турист всегда может бесплатно отказаться от номера. Однако, если гость передумал за 5-10 дней до заселения, то с него взимается штраф (все эти условия указываются на сайте).

    Полезно! Некоторые гостиницы требуют частичную оплату, независимо от того, за сколько вы заказываете номер.

    Также стоит обратить внимание на предложения со скидкой. Дело в том, что бронь таких номеров не «отзывается», поэтому она должна быть оплачена на 100%. Если отель не сможет подтвердить консульству факт оплаты, то туристу могут отказать в визе.

    Поэтому внимательно прочтите условия бронирования выбранного отеля и проверьте, что вы сможете внести нужную сумму своевременно.

    Оплата

    Существует несколько способов оплаты гостиницы:

    • Предоплата. В этом случае с карты гостя списываются деньги сразу при бронировании.
    • Оплата при заезде в отель.

    Стоит отметить, что оплата по факту проживания подразумевает блокировку определенной суммы денег на карте постояльца (эквивалентной полной или частичной стоимости номера). Это означает, что если вы не сможете приехать на отдых, то отель «разморозит» ваши деньги и максимум вычтет комиссию за отмену брони. А если вы въедете в отель, то сумма спишется во время регистрации на Reception.

    Важно! Если вы вносите предоплату, но на вашем счету нет средств, то отель все равно может снять нужную сумму и, в этом случае, вы станете должником банка.

    Если говорить о том, какой способ оплаты лучше, то предпочтение стоит отдать оплате по факту проживания. Если во время регистрации вас не устроит перечень услуг, комната и сервис, то, за вами остается право отказаться от номера с полным возмещением денежных средств. В ситуации, когда проживание уже оплачено через интернет, никто ничего компенсировать вам не будет.

    Полезно! Перед тем как оплатить номер, воспользуйтесь сервисом Street View от Google, что виртуально пройтись рядом с отелем.

    Единственный недостаток такого способа бронирования, заключается в том, что наличными оплатить проживание не получится. Поэтому в случае отсутствия банковской карты, лучше всего связаться с администрацией гостиницы по телефону или через e-mail, чтобы сотрудник смог выслать вам invoice, который вы сможете оплатить наличными в любом отделении банка вашего города.

    При оплате через карту также могут возникнуть неудобства, поэтому необходимо удостовериться, что ваша банковская карта отвечает следующим требованиям:

    • ее уровень должен быть выше Maestro и VISA Electron;
    • использование банковской карты третьего лица допускается, однако в этом случае от вас могут потребовать «авторизационное» письмо.
    • срок действия карты должен превышать период проживания.

    После всех финансовых операций вы получите подтверждения брони отеля.

    Подтверждение бронирования

    После того, как вы оплатили частичную или полную стоимость комнаты или воспользовались услугой «оплата по факту проживания», в личном кабинете вам станет доступен Hotel Voucher. Этот документ необходимо предъявить в консульстве при подаче на визу, поэтому обязательно проверьте правильность всех данных, указанных в ваучере.

    При обнаружении неточности необходимо обратиться в службу поддержки онлайн сервиса и запросить исправленный документ.

    Предъявлять ваучер при заселении не обязательно, так как практически во всех гостиницах есть электронная база, в которой отображается статус оплаты и другие данные. Однако, лучше все-таки взять его с собой, так как если, например, вы забронировали номер в гостинице в Москве, то в суматохе данные из компьютера могут быть утеряны и вам придется доказывать свою причастность к оплате проживания.

    На что обратить внимание при бронировании номера

    Прежде, чем выбрать отель по параметрам, необходимо обратить внимание наследующие нюансы:

    • обычно заселение в гостиницах (Check In) производится до 14:00, а выселение (Check Out) до 12:00 дня. Если вы не заселитесь до этого времени, то ваш номер могут отдать другому постояльцу, а в случае более позднего выезда, с вас могут снять дополнительную плату.
    • Если вы прилетаете слишком поздно, то обязательно, на этапе бронирования, уточните часы работы Reception и известите администрацию отеля о том, что вы хотите заселиться поздно ночью.
    • Не пользуйтесь сомнительными сервисами, так как при бронировании номера, вы будете указывать свои личные данные и номер банковской карты. Лучше отдать предпочтение международным сайтам, которые зарекомендовали себя.
    • На таких сайтах, как booking.com указаны не все гостиницы, так как за использование сервиса с владельцев отелей взимается плата. Поэтому если вы ищете дешевый хостел, или гостиницу, которая пока не пользуется спросом, то лучше найти о них информацию на форуме и написать администрации напрямую.

    В заключении

    Многообразие самых разных видов ночлега позволяет выбрать наиболее удобный и комфортабельный номер для отдыха. Вам остается только подобрать наиболее подходящий вариант и произвести оплату, учитывая все, описанные выше нюансы.

    Читайте также:  Как измерить скорость интернет-соединения

    Найдите идеальный отель и сравните цены с различных сайтов Здесь можно искать город, конкретный отель или даже известный сайт!

    Фильтров

    Самые популярные направления всего в одном клике от Вас

    Отели Сочи

    Отели Санкт-Петербург

    Отели Москва

    Отели Анапа

    Отели Геленджик

    Отели Казань

    Поиск отелей по всему миру с trivago

    Пользователям trivago нужна всего пара кликов, чтобы сравнить цены с более чем 400 сайтов бронирования на более 1,8 млн отелей, расположенных более чем в 190 странах. Наш сайт ежегодно регистрирует 1,4 миллиарда посещений: путешественники регулярно используют возможность сравнения отелей в одном и том же городе. С легкостью найдя на trivago информацию об отелях в таких городах, как, например, Москва и Санкт-Петербург, Вы сможете быстро выбрать подходящий отель. Сочи же с богатым выбором отелей идеально подойдет для поездок длиной в неделю и более.

    Найдите недорогие отели с trivago

    С trivago легко найти идеальный отель и сравнить цены с различных сайтов. Просто напишите, куда хотите поехать, в два клика выберите даты поездки и доверьте нашему сервису сравнить цены за Вас. Многочисленные фильтры облегчат поиск – можно сортировать результаты по цене, удаленности (например, от центра города), количеству звезд, оснащению номера или отеля и пр. С trivago легко найти и забронировать как демократичный недорогой хостел, так и роскошный люкс в отеле. Богатый выбор гостиниц и номеров в разных частях России, например, в Геленджике или Анапе, придется по вкусу тем, кто предпочитает путешествия внутри страны. Любители дальних путешествий тоже обязательно найдут свою гостиницу!

    Отзывы помогут найти идеальный отель

    Более 175 миллионов рейтингов отелей и свыше 19 миллионов фотографий помогут Вам составить точное представление о выбранном отеле. Чтобы обзор отеля был еще детальнее, триваго показывает его средний рейтинг плюс обзор рейтингов с сайтов ведущих систем бронирования, таких как Hotels.com, Expedia, сайтов ведущих гостиничных сетей и т.д. С trivago найти информацию о гостиницах в Казани, равно как и подобрать идеальный вариант – проще простого!

    Как забронировать отель

    триваго не только ищет отели, но еще и обладает мощным сервисом по сравнению цен, которые загружаются на сайт trivago с многочисленных сайтов отелей и систем бронирования. Это значит, что на триваго пользователь только выбирает подходящий отель, а сам процесс бронирования происходит уже на сайтах, которые сотрудничают с trivago. При нажатии на кнопку «Посмотреть», Вы будете перенаправлены на сайт бронирования, где сможете завершить процесс оформления заказа для того предложения, которое было найдено на trivago.

    trivago поможет Вам найти выгодную цену среди предложений более 400 сайтов бронирования!

    Популярные направления для туризма и отдыха на trivago.ru

    На trivago Вы найдете не только идеальный отель, но и идеи для следующего отпуска – кроме скидок на гостиницы, на нашем сайте по поиску и сравнению цен на отели мы отобрали для Вас популярные сейчас направления. Собираетесь ли Вы в отпуск или ищете, где отдохнуть в ближайшие выходные, на trivago легко вдохновиться новыми идеями. Можно искать недорогой хостел, пляжный молодежный курорт, уютный семейный или шикарный спа-отель – trivago всегда поможет найти идеальный вариант. После того, как понравившийся отель выбран, trivago сам сравнит все доступные онлайн предложения на указанные даты, чтобы Вы смогли выбрать идеальное предложение по оптимальной цене. После останется одним нажатием перейти на сайт бронирования и завершить процесс оформления.

    Где любят отдыхать россияне

    trivago регулярно публикует рейтинги популярных среди россиян направлений. Все поисковые запросы на проживание в гостиницах обрабатываются и сохраняются. Для получения данных о краткосрочных поездках мы обрабатываем запросы пользователей, которые хотят остановиться в отеле на срок до 4 дней, для продолжительных поездок – на срок 7 дней и более.

    В рейтинге популярных направлений представлены такие города как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Прага.

    Популярностью для летнего отдыха пользуются такие направления как Сочи, Анапа, Геленджик, Алания. Мегаполисы Нью-Йорк, Лондон, Париж, Стамбул заняли почетное место в рейтинге путешественников.

    Также популярны среди путешественников такие города как Таллин, Барселона, Рим, Дубай.

    Как забронировать номер в гостинице

    Удачно выбранный отель или гостиница и их бронирование может оказаться залогом успешной поездки. И наоборот, путешествие может оказаться безнадежно испорченным из-за каких-то мелочей, которые вы почему-то сразу не удосужились предусмотреть, прежде чем забронировать номер.

    Важно! Место временного проживания надо выбирать ответственно и серьезно, даже если в выбранном номере вы будете появляться лишь на ночевку.

    Что следует знать, бронируя отель или гостиницу?

    Для начала неплохо определиться, поездка ваша организованная (через туристическое агентство) или вы предпочитаете планировать свое путешествие самостоятельно.

    В первом случае вам даже думать не придется о том, где вы остановитесь. Туроператор предложит вам варианты с учетом пожеланий и предпочтений. Вам останется лишь указать на тот, что вам более других подходит.

    А вот самостоятельное путешествие предполагает, что и подбором места своего временного жительства вы займетесь сами через интернет.

    Из наиболее надежных ресурсов:

    • официальные страницы отелей, гостиниц (это возможность не только забронировать номер, но также напрямую выяснить все сопутствующие нюансы. Сайты сетей в этом смысле удобнее, так как номеров для бронирования предоставляется куда больше;
    • онлайн-платформы бронирования гостиниц (о них позже).

    Очень часто существенным при выборе места проживания становится его цена. Но не стоит оставлять без внимания и цель поездки. Для туриста, который желает все время посвятить осмотру достопримечательностей, желательно селиться ближе к центру. Для пляжного отдыха забронировать номер в отеле, а то и гостевой дом стоит поближе к морю. Если отправились в дорогу на своем авто, придется позаботиться, чтобы рядом с отелем находилась охраняемая автостоянка.

    Всем известно, что комфорт и перечень оказываемых отелем услуг прямо зависит от его класса, так что должны понимать, что забронировать номер в 5-звездочной гостинице (отеле) будет стоить значительно дороже, чем в 3-х.

    Что выгоднее: путешествие через турфирму или самостоятельно?

    Сегодня еще не особенно много наших соплеменников берутся за самостоятельную организацию своих поездок на отдых. Но этот рынок постепенно растет. Появились отличные системы бронирования гостиниц и отелей, авиа и железнодорожных билетов, которые пока еще с продавцами пакетных туров конкурировать не могут. Но все еще впереди.

    Хотя, справедливости ради следует отметить, что самостоятельный туризм – это хлопотно и часто не так дешево, как кажется. Организовать отдых самому – это:

    Часто поводом для организации поездки своими силами становится незначительное число предложений от туроператоров по тем странам, которые у массового туриста не особенно популярны, а не «любовь к искусству».

    Важно! При выборе направлений, давно и надежно испытанных российскими туристами, типа Турции, Египта, Тайланда и т. п., пакетные туры оказываются выгоднее и, кстати сказать, предпочтительнее.

    Какой сервис бронирования лучше?

    Прежде всего, следует понимать, что система бронирования – своеобразный посредник между вами и отелем. Но тех систем так много (Booking, Agoda, Островок и т. д.), а цены на одинаковые объекты у них могут так различаться. Вы можете долго и упорно перебирать их все, пока не найдете лучшую стоимость. На помощь желающим забронировать гостиницу приходят поисковики – агрегаторы (Hotellook, Roomguru, Trivago и т. д.).

    Поисковик сам не бронирует, он предлагает базы своих систем бронирования, чтобы вы могли подобрать для себя нужный вариант жилья. Они бесплатны для вас. В них регистрируются отели и гостиницы, при этом, за каждый заказ они платят некий процент. На деле выходит так: вы видите цену, предложенную каждой из систем, сравниваете их и выбираете, какая дешевле. Один клик на нужном варианте, и поисковик перебросит вас на выбранный сервис, где вы сделаете бронь. Услуги поисковиков для вас тоже бесплатны.

    Большинство людей предпочитают бронировать гостиницу онлайн на сервисах Agoda и Booking. У каждого из них собственная большая база отелей по миру, включая гестхаусы.

    А иногда предпочтительнее забронировать не отель, а квартиру, комнату или дом. Для этого система бронирования именно частного жилья Airbnb подойдет лучше.

    Самые распространенные ошибки при самостоятельном бронировании

    Есть аспекты, незнание которых способно стать причиной неприятных проблем.

    Номер, заказанный через сайт туристического агентства, часто предоставляется из того, что осталось («run of the house»).

    Очень внимательно следует проверять даты прибытия и отъезда: ошибка или неучтенные обстоятельства (смена часовых поясов, время, затраченное на пересечение границы, вдруг оказалось больше ожидаемого) может стоить вам дополнительных денег, которые придется заплатить в отеле.

    Часто при оплате брони кредитной картой вас могут ожидать приятные бонусы (бесплатные мили или ночи в отеле, другие скидки). И гарантий они дают больше. А вот при бронировании гостиниц без кредитной карты, за наличные или по карте дебетовой, особых гарантий и льгот ждать не приходится.

    Не покупайтесь на заманчивые рекламные трюки, типа «отличная цена!». Обязательно сравнивайте цены, когда взялись забронировать отель самостоятельно. Иначе, вместо экономии, можете переплатить и упустить реально выгодное предложение.

    Помните, что, бронировать отель без возможности возмещения стоимости, значит сильно рисковать. Могут измениться обстоятельства, и придется отменить поездку, а деньги окажутся безвозвратно потерянными. При этом хозяин отеля в любом случае останется в прибыли, заселитесь вы или нет. А вот вы свои деньги не вернете никакими просьбами и уговорами. Лучше сразу заплатить чуть больше.

    Существует немало отелей с похожими, даже одинаковыми названиями. Так что будьте бдительны, чтобы не оказаться, вместо центра города, где-нибудь на его окраине, в гостинице куда менее привлекательной. Проверяйте точный почтовый адрес и местонахождение по картам в том же Яндексе или Гугле.

    Делаете заявку на бронирование гостиницы – познакомиться с образцом не помешает.

    В заключение

    Простых ответов на вопросы, как лучше забронировать номер в отеле, когда это делать и где, нет. Уже за месяц до бронирования начните проверку цен, отслеживайте тенденции. Это позволит вам сделать удачный выбор.

    И пусть путешествие не доставит вам лишних хлопот.

    Оцените статью
    Добавить комментарий